Заказать звонок
PVG
Один из крупнейших в России производителей и поставщиков торгового и промо оборудования, рекламных материалов
Заказать Проект
Компания PVG была основана в 1995 году и является одним из крупнейших в России производителей и поставщиков торгового и промо оборудования, рекламных материалов.

Сайт: pvg.ru
Сфера: Производственная компания
Сегмент бизнеса: B2B
Версия Битрикс24: Облачный Битрикс24
Задача
  • Внедрение и настройка Битрикс24 Тариф КОМПАНИЯ (2020 архивный)
  • Доработка бизнес-процесса в ленте «Внешняя претензия»
  • Разработка бизнес-процесса в ленте«Подрядные работы»
  • Интеграция с PowerBI
Процесс внедрения, особенности проекта
Что было сделано:
  • Выполнены доработки бизнес-процесса в ленте "Внешняя претензия";
  • Добавили поле "Ответственный за статус";
  • Модернизировали статусы процесса;
  • Протестировали бизнес-процесс вместе с заказчиком, внесли корректировки;
  • Разработка бизнес-процесса в ленте«Подрядные работы»;
  • Согласовали схемы, поля и параметры бизнес-процесса;
  • Разработали бизнес-процесс в ленте;
  • Протестировали вместе с заказчиком;
  • Интеграция с PowerBI;
  • Выполнили настройку шаблона отчета в PowerBI по данным из MySQL;
  • Настроили Формирование и сохранение данных из Битрикс24 для PowerBI.
Работа с решением. Достигнутые результаты
  1. Создали удобный формат учета претензий, организовали хранение с прикреплением к карточке клиента, что позволяет быстро найти все претензии клиента, как текущие, так и прошлые. В системе добавили ответственного за статус заявки.
  2. Настроили интеграцию с Power BI используя данные прямо из Битрикс24. Разработали шаблоны отчетов на стороне PowerBi
  3. Выполнили работы по передаче данных из Битрикс24 в БД для PowerBi (корректировки наборов данных, дополнительные поля, корректировки бизнес-процесса)
Преимущества от внедрения
Внедрение бизнес-процесса "Внешняя претензия" упростило и ускорило процесс обработки претензий клиентов, позволило решать все проблемы клиентов в самые короткие сроки. Это повысило лояльность клиентов к компании, многие клиенты вернулись с повторными заказами и претензий к компании не имеют.

Настройка интеграции с Power BI позволила выгружать данные прямо из CRM и формировать нужные отчеты с минимальными затратами времени.
Заказать внедрение Битрикс24
Стоимость внедрения зависит от различных факторов:
Нажимая на кнопку «Отправить заявку», вы даете свое согласие на обработку персональных данных
Оставьте ваши контакты и наши эксперты с вами свяжутся, чтобы помочь подобрать решение для вашего бизнеса.
  • Количество сотрудников
  • Где ведутся сейчас работы
  • Оцифрованы или нет внутренние бизнес процессы
  • Число воронок в продажах
  • Каналы и виды коммуникаций
  • Стоит ли типовая конфигурация 1С или нет
От чего зависит стоимость внедрения Битрикс24

Режим работы офиса: пн-пт 09:00-18:00 по мск


Адрес: г. Санкт-Петербург, Новорощинская 4А, БЦ "Собрание", офис 631-1


Телефон: +7 (800) 707-65-12


Email: sales@stockwell.ru

Лаборатория разработки и автоматизации "Стоквелл"

Политика обработки персональных данных