Коммерческое предложение для юридической компании

данная информация предоставлена
компанией ООО «Стоквелл»

Коммерческое предложение по техническому сопровождению «под ключ» для юридической компании

12

лет на рынке внедрения CRM Битрикс24
+ опыт в решении сложных и очень сложных клиентских задач
ТОП-7

Платиновые партнеры и входим в ТОП-7 интеграторов по Санкт-Петербургу
и в ТОП-35 по России
300+

успешно выполненных проектов
и довольных клиентов, которые продолжают с нами сотрудничество

Наши клиенты

Эти клиенты уже доверили нам свою CRM-систему

Наша команда предлагает на согласование один из вариантов технического сопровождения:

- При регулярном потоке обращений
Подходит для компаний с постоянным и прогнозируемым количеством запросов. Формат предполагает регулярное сопровождение и оперативную обработку поступающих обращений в течение месяца.

Состав возможных работ: настройка, адаптация, консультации, аудит портала, реализация задач в рамках штатных возможностей Битрикс24 и готовых приложений.

10 часов = 50 000 рублей (стоимость часа = 5 000 р.)

или

15 часов = 75 000 рублей (стоимость часа = 5 000 р.)

Важно: часы не переносятся и должны быть реализованы только в рамках календарного месяца.

Срок заключения договора: 6 или 12 месяцев;
Вас будет сопровождать персональный менеджер;
SLA: реакция не более 15 минут с обязательным ответом в чате;
1 вебинар/мес для обсуждения и ответов на вопросы;
По итогу месяца предоставляется отчет с фиксацией каждого вашего обращения и фактически затраченного времени на его реализацию.

- При нерегулярных обращениях
Оптимален, если запросы поступают эпизодически: в один месяц могут быть обращения, в другой — отсутствовать. Формат позволяет получать поддержку по мере необходимости без обязательной регулярной загрузки.

Состав возможных работ: аналитика, дополнительные настройки, исправление ошибок, реализация задач, консультации, демонстрации по функциональным возможностям. Возможны программные доработки портала.

20 часов со сроком действия в 6 месяцев = 130 000 рублей (стоимость часа = 6 500 р.)

или

30 часов со сроком действия в 6 месяцев = 195 000 рублей (стоимость часа = 6 500 р.)
Вас будет сопровождать персональный менеджер;
SLA: реакция не более 1 часа с обязательным ответом в чате;
По итогу месяца предоставляется сводный отчет.

Работу над вашим проектом мы начнем с проведения аудита портала на соответствие методологии Битрикс24. В ходе аудита проанализируем текущие настройки, структура CRM, бизнес-процессы и логика работы портала

В первый месяц работы будет проведён комплексный анализ текущего состояния портала и выполнены первоочередные работы по его оптимизации:

Проведение аудита портала на соответствие методологии Битрикс24
Анализ текущей логики внедрения системы: проверка структуры CRM, настроенных процессов и используемых инструментов
Изучение документации и результатов работ, выполненных предыдущим подрядчиком, а также оценка корректности реализованных настроек
Выявление и устранение ошибок, технических недочётов и некорректных настроек, оставшихся после предыдущего внедрения
Реализация процесса сбора обратной связи от клиентов (NPS) на базе инструментов Битрикс24
Оказание консультативной поддержки пользователям портала по вопросам работы с системой и текущими процессами

В рамках аудита проводится комплексная оценка текущего состояния портала на базе Битрикс24 с целью выявления точек роста, ошибок в настройках и возможностей повышения эффективности работы системы.

В ходе аудита выполняются следующие работы:

Анализ действующих бизнес-процессов — оценка текущих процессов работы с клиентами, задачами и внутренними операциями компании.
Проверка текущих настроек системы — анализ структуры CRM, воронок продаж, карточек сущностей, прав доступа, автоматизаций и интеграций.
Анализ ключевых бизнес-процессов — оценка логики автоматизации, корректности сценариев работы и соответствия их фактическим рабочим процессам компании.
Оценка эффективности использования портала — анализ того, насколько сотрудники используют функционал системы, выявление избыточных или неиспользуемых инструментов.
Анализ документации — изучение имеющихся регламентов, описаний процессов и технической документации по внедрению системы.
Анализ системы обучения пользователей — оценка текущего уровня подготовки сотрудников к работе в системе и существующих материалов для обучения.

По результатам аудита формируется перечень выявленных проблем, рекомендации по оптимизации бизнес-процессов и предложения по дальнейшему развитию портала.

Стоимость = 90 000 рублей (*бесплатно при условии заключения договора на техническое сопровождение с нашей командой*)
Срок реализации = 14 рабочих дней

Моя команда готова ответить на ваши вопросы и помочь с решением. Обращайтесь, пожалуйста-)

Дмитрий Молчанов

СЕО компании Stockwell

Контактный телефон: 8 (800) 301-75-15
Email-адрес: sales@stockwell.ru