данная информация предоставлена компанией ООО «Стоквелл»
Коммерческое предложение по техническому сопровождению и обучению для компании «РОСМЭН»
12
лет на рынке внедрения CRM Битрикс24 + опыт в решении сложных и очень сложных клиентских задач
ТОП-7
Платиновые партнеры и входим в ТОП-7 интеграторов по Санкт-Петербургу и в ТОП-35 по России
300+
успешно выполненных проектов и довольных клиентов, которые продолжают с нами сотрудничество
Наши клиенты
Эти клиенты уже доверили нам свою CRM-систему
Наша команда предлагает на согласование один из вариантов технического сопровождения для вас:
- При регулярном потоке обращений Подходит для компаний с постоянным и прогнозируемым количеством запросов. Формат предполагает регулярное сопровождение и оперативную обработку поступающих обращений в течение месяца.
Состав возможных работ: настройка, адаптация, консультации, аудит портала, реализация задач в рамках штатных возможностей Битрикс24 и готовых приложений.
10 часов = 50 000 рублей (стоимость часа = 5 000 р.)
или
15 часов = 75 000 рублей (стоимость часа = 5 000 р.)
Важно: часы не переносятся и должны быть реализованы только в рамках календарного месяца.
Срок заключения договора: 6 или 12 месяцев;
Вас будет сопровождать персональный менеджер;
SLA: реакция не более 15 минут с обязательным ответом в чате;
1 вебинар в месяц для обсуждения новинок (релизов) и ответов на вопросы;
По итогу месяца предоставляется отчет с фиксацией каждого вашего обращения и фактически затраченного времени на его реализацию.
- При нерегулярных обращениях Оптимален, если запросы поступают эпизодически: в один месяц могут быть обращения, в другой — отсутствовать. Формат позволяет получать поддержку по мере необходимости без обязательной регулярной загрузки.
Состав возможных работ: аналитика, дополнительные настройки, исправление ошибок, реализация задач, консультации, демонстрации по функциональным возможностям. Возможны программные доработки портала.
20 часов со сроком действия в 6 месяцев = 130 000 рублей (стоимость часа = 6 500 р.)
или
30 часов со сроком действия в 6 месяцев = 195 000 рублей (стоимость часа = 6 500 р.)
Вас будет сопровождать персональный менеджер;
SLA: реакция не более 1 часа с обязательным ответом в чате;
По итогу месяца предоставляется сводный отчет.
Обучение сотрудников штатному функционалу коробочной версии портала Битрикс24